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    下面介绍的方法有助于平息双方的怒气：
    让队员们畅所欲言。当他们发泄的时候，认真倾听。
    公正的复述他们的话以及感受。
    通过深入的提问挖掘事情的真相。
    力争解决。“我了解你们的情况，让我来解决”。“我们一起解决这个问题”。“会议结束后我们一起讨论这个问题吧”。

　　这种方法表现出你重视队员们的想法和感受，在赢得尊重的同时可以消除他们的怒气。

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