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表扬“六要诀”
你不可能总是有那么多发自内心的表扬。在现实中,所有的队员都想听到你说他们对团队多么有价值,他们的工作多么重要,他们干得有多么出色。而且这些话他们百听不厌。在夸奖队员时,你应该做到:
◎ 即时的
“逮”着他们干得不错的事,当即当场予以表扬。
◎ 具体的
表扬时不要泛泛地说几句“谢谢你的努力”、 “干得不错”之类的话就完了,要举出例子来。
◎ 特殊的
如果某位队员工作得特别出色,可以请他去一家高级餐馆吃午餐以表示对他的感谢。
◎ 个人的
亲自登门,去某队员的办公室对他说“谢谢”。
◎ 公开的
在其他的队员、他们的家人和你的上司面前 夸奖你的队员。
◎ 书面的
写一封表扬信或者email给队员,同时将这封表扬信抄送给其他队员和更高级别的经理。
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